Transcripciones

Al cerrar un ticket, Caramel genera automáticamente una transcripción con todo el historial de mensajes.

Configurar canal de transcripciones

/tickets transcripciones #canal

Las transcripciones se enviarán a ese canal cada vez que se cierre un ticket.

Formato

Las transcripciones se generan en formato HTML con estilos visuales similares a Discord. Incluyen:

• Nombre y avatar de cada participante.
• Timestamp de cada mensaje.
• Archivos adjuntos e imágenes.
• Embeds y reacciones.

Desactivar transcripciones

/tickets transcripciones desactivar